有偿求在新加坡的同学帮忙

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请问有遇到过银行账户被冻结的情况吗？怎么处理的？我的账户是被警方冻结的，银行给了我警方电话，但是我打了两天电话也无人接听，

我想问下新加坡的警方是不是都不接电话的？我英语也不行，沟通有障碍
如果能在当地帮我问下怎么处理再好不过了